Торговый центр «Марко Молл» провёл опрос среди посетителей комплекса ивыяснил, что зумеры воспринимают ТЦкак место досуга, общения иживых впечатлений. 44% опрошенных признались, что приходят ради встреч сдрузьями, 49%— ради кино, а55%— ради кафе иресторанов.
Pressmaster/Shutterstock/Fotodom
Поданным исследования, поколение Zиспользует торговые центры вменьшей мере для покупок. 49% зумеров связывают визит вТЦспоходом вкино— почти вдвое чаще, чем поколения X(26%) ибэби-бумеров (24%). Общение— главный мотив: 44% представителей поколения Zходят вТЦ, чтобы провести время сдрузьями, против 38% умиллениалов и18% упоколения X. Пища— часть ритуала: 55% опрошенных ввозрасте от11 до23 лет приходят ради кафе иресторанов, воспринимая еду как повод для встречи иотдыха.
«Поколение Zформируют новый сценарий поведения вторговом центре: они приходят нетолько запокупками, азаэмоциями, впечатлениями, стилем жизни. Для них важен немагазин, аатмосфера ивозможности для самовыражения»,— отметил Константин Денисов, директор помаркетингу иPRТРЦ «Марко Молл».
Эта возрастная группа выросла вусловиях развитой потребительской среды. Сдетства они привыкли кдоступному иразнообразному досугу: фуд-корты, кино, мероприятия. Сейчас 19% зумеров выбирают ТЦкак площадку для фитнеса, танцев испорта. 11% приходят ради образовательных активностей: лекций, мастер-классов, языковых клубов.
Эстетика— важная часть потребительского опыта. Зумеры обращают внимание навизуальное оформление ТЦ, освещение, зонирование. для них— это ещё иместо для сторис, фото, лайфстайла. Поэтому арендаторы, которые предлагают интерактив, креативные форматы, пространства для активности, получают больше внимания.
«Поколение Z— это ядро будущего потребительского трафика. К2029 году зумеры станут самой активной иплатёжеспособной группой. Имнужен непросто шопинг, амультиформатное, эмоциональное ивизуально привлекательное пространство, где можно выбирать, общаться ивыражать себя»,— резюмировал Константин Денисов.
Вопросе приняли участие 1542 человека разных возрастов повсей России спомощью площадки Яндекс Взгляд. Поколение Z11–23 лет; (миллениалы) 24–39 лет; Поколение X40–60 лет.