Немецкая компания Zalando сообщила ореорганизации отделов пообслуживанию клиентов игрядущем сокращении 450 рабочих мест, пишет Retail Detail.
nitpicker/Shutterstock/Fotodom
Врамках реструктуризации Zalando уволит около 450 сотрудников отделов обслуживания клиентов. Немецкий гигант онлайн-торговли считает, что его нынешняя организационная структура слишком сложна: укомпании неодин, ацелых три внутренних отдела поработе склиентами.
Кконцу лета Zalando планирует создать новое подразделение поработе склиентами, вкотором будет около 200 рабочих мест, ионо заменит все остальные. Таким образом, все 450 сотрудников отделов поработе склиентами потеряют свои рабочие места. Чтобы получить разрешение наработу вновом, более компактном отделе поработе склиентами, импридется повторно пройти собеседование. Цель новой структуры— более целенаправленно иэффективно обрабатывать сложные запросы клиентов.
Zalando уже невпервый раз сокращает штат. Вфеврале 2023 года компания объявила осокращении нескольких сотен рабочих мест, восновном административных иуправленческих, всвязи сосложной макроэкономической ситуацией.