Продажи десерта «ДэнБош» приостановлены до выяснения обстоятельств после жалобы на попадание в него стекла. Об этом сообщила пресс-служба сети «Вкусвилл».
Источник: «ВкусВилл»
Продажи десерта «ДэнБош» приостановлены до выяснения обстоятельств после жалобы на попадание в контейнер стекла. В компании рассказали, что 10 января получили на горячую линию жалобу от клиента, который заявил, что нашел в десерте кусок стекла. Информацию передали технологу, экспертам по качеству и производителю.
«Наш курьер уже забрал у покупателя упаковку с посторонними предметами. Переданный фрагмент является не осколками стекла, а кусочком пластика. Стекло на производстве вообще не используется. Поставщик проходил аудит „Вкусвилла“, на момент проверки эксперты не выявили никаких рисков, связанных со стеклом и хрупким пластиком», — сообщили в компании.
Сейчас «Вкусвилл» изучает возможные риски, связанные с целостностью упаковки. До выяснения обстоятельств продажи десерта приостановлены.