Генеральный директор сети «Петрович» Евгений Мовчан рассказал отом, как торговцы стройматериалами осваивали интернет вовремя режима самоизоляции.
Врамках пандемии COVID-19 «Петрович», также, как имногие другие ритейлеры, был вынужден сделать акцент надистанционных каналах— сайте, приложении, call-центре. Отмечается, что через онлайн-каналы компания зафиксировала скачок продаж. Таким образом, произошла серьезная нагрузка наперсонал иинфраструктуру идаже намагазины как наместо выдачи заказов— вМоскве иобласти они именно так работали. Выйти изситуации помог дополнительный персонал, который компания наняла для помощи своим сотрудникам навремя пандемии посоглашению сдругими сетями, например «Спортмастером».
«Несмотря нанегативный фон, вцелом запервое полугодие 2020 года выручка „Петровича“ увеличилась на26% год кгоду, до32,4млрдруб. (без ). Это отличается отнаших ожиданий влучшую сторону восновном благодаря розничным продажам, которые допандемии росли на40%, иэто явно превышало все планы»,— рассказывает Мовчан.
Поего словам, отобщего числа продаж «Петровича» e-commerce занимает долю в60% вМоскве и50%— подругим регионам.
«Сначала увсех игроков DIY-рынка произошел скачок впродажах, апотом началось падение, которое будет, намой взгляд, затяжным. Осенью, когда наступит возможная вторая волна пандемии, спад вотрасли окажется еще глубже. При самом благоприятном стечении обстоятельств вследующем году сегмент DIY восстановится»,— предполагает он.
В2020 году «Петрович» открыл первый занесколько лет объект вближайшем Подмосковье. Вследующем году компания планирует открытие строительного торгцентра наДмитровском шоссе. Впланах еще минимум пять центров, объединяющих склад иторговый зал.
«Мыработаем наСеверо-Западе страны (Петербург, Выборг, Петрозаводск, Луга, Гатчина, Кингисепп) ивцентральной части, включая Тверь, Калугу иВладимир. Нас интересуют самые динамично растущие города-миллионники, которые одновременно являются центрами крупных агломераций иимеют вокруг себя большие рынки сбыта: это Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Краснодар»,— рассказывает Мовчан вответ навопрос, вкаких городах компания планирует открывать свои объекты.
Гендиректор также отметил, что «Петрович» небудет частью ниодного маркетплейса. Компания развивается пособственной стратегии иразрабатывает экосистему, удовлетворяющую все потребности клиента вокруг всего процесса строительства иремонта. Прежде всего, для «Петровича» врознице выделено две категории клиентов— профессионалы (прорабы) иконечные потребители. Компания создает сервисы обслуживания для каждой категории.
Ранее сообщалось отом, что «Петрович» вырос