Группа «М.Видео-Эльдорадо» врамках празднования своего 32-летия открыла новый магазин вМоскве вторговом центре Botanica Mall, вкотором запущен инновационный формат обслуживания клиентов.
Источник: «М.Видео-Эльдорадо»
Вмагазине начал работать виртуальный консультант Эм. Ви, который понимает потребности посетителей идает консультации поассортименту бытовой техники иэлектроники. Цифровой консультант разработан сиспользованием ИИ-технологий, включая обучение LLM-моделей, голосовое управление, распознавание речи итехнологии синхронизации движения губ извукового ряда (липсинк) врежиме реального времени.
Помимо внедрения ИИ-консультанта, новый магазин вBotanica Mall отличается современным дизайном иудобным зонированием. Воформлении применен узнаваемый красный цвет, динамичные элементы логотипа ифункциональные торговые стеллажи.
Источник: «М.Видео-Эльдорадо»
Одной изключевых особенностей стало пространство «М.Кафе». Также вновом формате оформлена зона центра обслуживания клиентов, где представлены сервисы «М.Финанс» и«М.Мастер».
В2025 году «М.Видео-Эльдорадо» планирует продолжить открытие новых торговых точек преимущественно компактного формата, атакже реализацию программы пооптимизации неэффективных магазинов.