Скидка нанужный товар, момент покупки иначисление кешбэка— три составляющих счастливого шопинга порезультатам исследования сервиса лояльности «Апельсин».
Antonio Guillem/Shutterstock/Fotodom
Самый радостный момент шопинга помнению 72% россиян— найти скидку или акцию нанужный товар. Половина покупателей обращают пристальное внимание нацену иищут способы её снизить вовремя каждого похода вмагазин. Идеально, если траты непревысят 5000рублей, чему обрадуются 34% россиян. Многие стараются невыходить заэтот лимит, чтобы избежать чувства сожаления после покупки.
Вторая приятная ситуация для 64% опрошенных— момент обретения товара, который понравился. Втом числе 60% россиян радует начисление кешбэка после покупки. Картами лояльности магазинов икешбэк-сервисами пользуются 68% женщин и51% мужчин, восновном, изгородов-миллионников.
«Наши внутренние исследования показывают, что баллы ибонусы отпродуктовых сетей, банков икешбэк-сервисов потребители воспринимают как приятный подарок, который идет вдополнение кпокупке. 42% предпочитают сначала накопить, азатем зараз списать значительную сумму. Именно сэтим связано чувство радости иэйфории откешбэка»,— рассказал Дмитрий Завиша, директор постратегии сервиса лояльности «Апельсин».
Втройку категорий товаров, повышающих уровень счастья, вошли одежда (74%), обувь (55%) иэлектроника (54%). Только четверть опрошенных испытывают позитивные эмоции отприобретения новых книг итоваров для хобби. Самые желанные траты для 67% мужчин— техника идевайсы, особенно обновление смартфона. Женщины, восновном, радуют себя косметикой (70%) итоварами для дома (65%). Они чаще мужчин покупают вкусную еду, чтобы поднять себе настроение. Особенно кэтому склонны люди 18–24 лет. Среди недавних покупок, которыми поделились опрошенные,— джинсы ибрюки, куртки исумки, кроссовки. Вчисле других приобретений, которые осчастливили россиян,— вкусная булочка, фирменная майка, соковыжималка, вытяжка, духовой шкаф, электрогитара.
Все эти покупки 85% россиян совершают впервую очередь для себя. Люди 25–34 лет истарше 45 лет сперва закрывают собственные материальные желания, ауже после заботятся одругих. Среди альтруистов— покупатели ввозрасте 18–24 и35–44 лет, которые ощущают себя счастливее, когда дарят подарки родным идрузьям.
Независимо отвозраста 44% опрошенных предпочитают неспешно прогуливаться помагазинам иторговым центрам, чтобы купить продукты или конкретные вещи. Лишь 18% воспринимают шопинг как вознаграждение засвои достижения или тяжелые будни, а10% нравится изучать ассортимент. Только 1% гуляют вТРЦ из-за скуки. Чуть меньше, 34%, предпочитают искать изаказывать товары намаркетплейсах, 15% делают это через интернет-магазины исервисы доставки.
Всреднем, мужчины устраивают шопинг до2 раз вмесяц, аженщины 3–5 раз. Также встречаются «шопоголики»— 9% выбираются вмагазины чаще 5 раз вмесяц.