Онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью жизни россиян, большинство изкоторых делает покупки винтернете нарегулярной основе. Треть пользователей заказывают товары онлайн 2–3 раза вмесяц. Еще 20% делают это еженедельно, а12%— несколько раз внеделю или чаще, выяснили аналитики международного логистического оператора СДЭК.
nimito/Shutterstock/Fotodom
Наибольшей популярностью среди покупателей пользуются одежда, обувь иаксессуары— ихприобретает онлайн каждый второй респондент. Навтором месте находятся товары для дома иинтерьера (38%), атретье место занимают косметика иуходовые средства (31%). Также среди любителей онлайн-шопинга востребованы гаджеты иэлектроника (29%) итовары для авто (23%).
Однако независимо оттого, что заказывают россияне, вбольшинстве случаев (82%) они выбирают самовывоз изпунктов выдачи. Курьерская доставка остается актуальной для каждого десятого опрошенного, аполучение товара спомощью постамата предпочитают лишь 5%.
При выборе способа доставки 58% россиян ориентируются наскорость получения заказа. Для 42% важны контроль исохранность груза, столькоже опрошенных обращают внимание настоимость услуг.Удобство расположения ПВЗ актуально для каждого четвертого покупателя.
Несмотря назначимость скорости доставки, 39% респондентов готовы подождать дольше, если пункт выдачи находится рядом сдомом, атреть— если заказ можно забрать попути наработу. При этом четверть опрошенных предпочитают склад или терминал, если это позволяет получить заказ втотже день.
Примечательно, что каждый третий покупатель, выбирая между платной доставкой инеобходимостью увеличить сумму заказа добесплатной, ограничивается только самым необходимым. 23% россиян, наоборот, при необходимости пополняют корзину продуктом, который кажется полезным. Еще 15% пользователей пользуются маркетплейсами, накоторых стоимость доставки уже включена вцену товара. Одновременно сэтим четверть россиян предпочтет «медленный» тариф ради бесплатной доставки. При этом переплачивать ради более быстрого получения заказа готовы лишь 17% покупателей.
Опрос проведен вфеврале—марте 2025 года среди 2 500 жителей РФ старше 18 лет.